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去年“双十一”单天销量突破500万元
狄派斯为一张更亮的成绩单“拼”
■记者 林佳冰
“陈总,昨天跟你说的款式,再追加500件。”昨天,张忠金赶早就给熟悉的供货商打去了电话,特地叮嘱一定要赶在“双十一”之前出货。
张忠金运营的狄派斯天猫旗舰店,于2012年7月入驻天猫商城,主营皮革男装。去年“双十一”,其单天销量突破500万元,在同类店铺中战绩不俗。今年平台运营规则和市场行情与以往有很大变化,为了让销量比去年更好,早在半个月前,张忠金和他的团队已开启“备战”状态。
10月中旬已开始备货
10月31日下午,记者点开狄派斯天猫旗舰店,主页上依然显示“迎国庆”主题。可昨天再次点开店铺网页,“双十一”倒计时的标识十分显眼,“买三送一”活动以及领取优惠券等宣传占据页面。
张忠金表示,皮装销售一般在国庆节前后进入旺季,因此店铺已在国庆节期间做过优惠活动。“双十一是一年中促销力度最大的,别看页面信息昨天才更新,其实早在10月15日,我就开始备货,为双十一做准备。”
张忠金的团队共有20余人,半个多月前,采购员、运营人员、美工陆续忙碌起来,采购员忙着去熟悉的工厂挑选款式,运营人员负责策划双十一活动,并和美工一起设计页面版式。张忠金则和供货商沟通下单。
张忠金说,10月开始备货的皮装款式均为今冬最新款,双十一当天,买家在他的店铺中可以买到最新款的皮装。“但皮衣单价较高,因此我们备货不像一般电商,要考虑的因素更多。”他说,比如他现在已经定下双十一的促销款,页面设计已基本完成。可他现在要紧盯店铺中每款皮衣的销量、浏览量和加购物车量等,这些数据决定着双十一当天的畅销款。
“进入旺季,店铺中每件皮衣的备货量从200件到1000件不等,如果是畅销款,则要增加备货量,以便双十一当天能有充足货源。”
从10月中旬开始至今,张忠金已前后下单、补货10余次,累计下单皮衣近3000件。
“备货已基本完成,这几天还要打电话确认工厂的出货时间。”他说,双十一值班表也已安排好,20余名员工11月10日晚全员加班,除美工和客服外,其他人都是机动人员,哪里缺人顶哪里。
“千人千面”、款式变化加大工作量
连续5年的运营经验,张忠金在备货、人员安排上很熟练,但今年情况和往年有些不一样。
“以往我们进入天猫店铺时,只会看到一种版本的页面,可现在的天猫平台,已呈现‘千人千面’的特点。”张忠金说。
所谓“千人千面”,就是天猫平台会根据买家浏览记录,实现个性化推荐,这就意味买家所接收的信息已经完全由“自己做主”,不同买家接收的信息也不同。
比如买家想买某种款式的包,浏览几款商品后,平台就会根据浏览记录推荐同类款式供参考。“‘千人千面’出现后,我们就得设计两套页面版本,适应天猫规则的新变化。”在狄派斯负责运营的小刘说,今年的工作量是去年“双十一”的好几倍,没少加班。
同时,皮装行业每年流行趋势都不同,传统的款式已很难抓住买家的眼球,不管是厂商还是电商,都在款式上下功夫,吸引更多消费者。“往年合作厂商20多家,今年合作的厂商达到了30多家,才能满足消费者对多样款式的需求。”狄派斯天猫旗舰店内104种皮衣款式中,紧随潮流的设计款增多,传统设计的皮衣占比直线下降。
张忠金和员工在不断适合新变化,他们坚信今年的双十一成绩单会比去年更好。